Assistant(e) call center FR/ALL - temporaire

Pour l'un de nos clients. une société internationale, nous recherchons :

• Vous gérez l'accueil téléphonique ainsi que les demandes de la clientèle
• Vous répondez aux questions spécifiques des clients
• Vous gérez les appels externes et coordonner les différentes équipes en internes
• Vous assurez un suivi administratif des dossiers

• Vous avez de l'expérience dans la gestion de la clientèle
• Vous parlez parfaitement l'allemand et le français
• Vous êtes autonome et avez une facilité de contact
• Vous maîtrisez les outils informatiques usuels