Assistant Administratif

Pour le compte de l un de nos clients basé dans le Gros-de-Vaud, nous recherchons un profil à 100%PRINCIPALES RESPONSABILITÉS- Planifier et organiser les interventions des techniciens, en préparant les documents, les outils et le matériel nécessaire afin qu il soit prêt pour le jour de l intervention.- Mettre à jour le planning et informer les parties prenantes des changements.- Enregistrer et suivre les demandes clients jusqu à leur résolution, en relançant si nécessaire.- Établir devis et commandes de pièces.- Suivre les livraisons et vérifier leur conformité.- Conseiller les clients, répondre à leurs questions et rechercher des solutions techniques avec les techniciens.- Gérer les communications internes et externes, y compris les appels téléphoniques et le suivi dans les systèmes clients.- Établir, mettre à jour et organiser les procédures, marches à suivre et documents du département.- Collaborer avec les collègues, partager les informations, participer aux réunions et soutenir les missions du service.- Assurer le suivi des dossiers clients et interventions, gérer la correspondance et réaliser toute autre tâche confiée par le supérieur.COMPÉTENCES- Excellentes capacités relationnelles et sens de l écoute.- Capacité de travailler de manière autonome, sens des priorités, très bonne dynamique, attention aux détails, rigueur, suivi des délais, discrétion, intégrité.FORMATION ET EXPÉRIENCE- CFC d employé de commerce.- Expérience dans le SAV, parfaite maîtrise du français (rédaction et orthographe assurée).- Très bonnes connaissances de MS Office. jidecd6f23afr jit0728afr jpiy26afr