Collaborateur-trice à l'accueil de la consultation d'endocrinologie

Contexte

Le Centre hospitalier universitaire vaudois (CHUV) est l'un des 5 hôpitaux universitaires suisses. Grâce à sa collaboration avec la Faculté de biologie et médecine de l'Université de Lausanne et l'EPFL, le CHUV joue un rôle de pointe dans les domaines des soins médicaux, de la recherche médicale et de la formation.

Rattaché au Département de médecine du CHUV, le Service d’endocrinologie, diabétologie et métabolisme est spécialisé dans les domaines de l’endocrinologie, du diabète et des lipides. Notre approche est pluridisciplinaire et centrée sur le patient, s’appuyant sur une pratique clinique de pointe et les dernières avancées de la recherche médicale. 

Mission

• Vous assurez l'accueil et l'orientation des patients et de leurs proches, au desk ainsi qu'au téléphone
• Vous fixez les rendez-vous
• Vous procédez à la gestion administrative des dossiers des patients
• Vous assurez les liaisons entre les différents intervenants du desk
• Vous assurez la gestion du secrétariat administratif et médical en relation avec l'activité de la consultation (demandes d'examens dans une autre spécialité/service externe, demandes d'ordonnances)
• Vous effectuez le contrôle de la facturation des consultations
• Vous assurez diverses tâches administratives en lien avec le fonctionnement de la consultation. 

Profil

• Vous êtes titulaire d’un CFC d’employé-e de commerce (ou d’un titre jugé équivalent)
• Vous avez de l'expérience dans l'accueil (idéalement dans le milieu hospitalier) et maîtrisez parfaitement le français et les outils informatiques courants
• Vous avez un sens du contact développé et un accueil chaleureux et professionnel
• Vous êtes rapide et efficace, et vous savez gérer plusieurs tâches simultanément, même en situation de pression
• Vous aimez travailler en équipe et votre état d'esprit est d'un naturel positif et dynamique
• Vous êtes flexible, doté-e d’un grand sens de l’organisation et vous savez gérer les priorités ainsi que prendre les initiatives nécessaires.

Nous offrons

Devenir une collaboratrice ou un collaborateur du Centre hospitalier universitaire vaudois, c'est l'assurance de bénéficier:

• De prestations sociales de premier ordre, d'un congé paternité de 20 jours et d'un congé maternité de 4 mois (avec possibilité d’un mois supplémentaire de congé d’allaitement)
• D'une progression salariale régulière et adaptée aux responsabilités
• D’un 13ème salaire et de 25 jours de vacances par année
• D'un droit à trois jours de formation minimum par année, avec l’accès à une offre variée au sein du Centre des Formations du CHUV et des centres de formation partenaires de l'Etat de Vaud
• D’un accès facilité à l’un des 500 logements meublés proposés dans les quartiers environnants
• D’avantages sociaux, culturels et économiques offerts aux membres de l’association H-Oxygène
• D’avantages proposés dans le cadre du plan de mobilité (rabais sur les abonnements des transports publics, promotion des véhicules «Mobility» et rabais sur l’achat de vélos électriques
• De restaurants d'entreprise de qualité hôtelière, dans chacun des bâtiments hospitaliers avec des tarifs préférentiels.

Contact et envoi de candidature

Contact pour informations sur la fonction : Madame Elif Aslan, responsable desk, au 021 314 73 04

Dans la mesure où toutes nos candidatures sont traitées de manière électronique, nous vous remercions de postuler exclusivement par internet, en cliquant sur le bouton POSTULER en bas de l’annonce. 

En cas de difficulté pour postuler, vous pouvez consulter notre procédure . Si pour des raisons techniques vous ne parvenez pas à postuler en ligne, nous vous invitons à contacter notre Unité recrutement, qui vous accompagnera dans votre démarche, soit par mail à , soit par téléphone au 021 314 85 70

Dans le cadre du processus de recrutement pour ce poste, en cas d'engagement, il sera nécessaire de nous fournir un extrait du casier judiciaire original. Il vous sera également demandé de présenter vos diplômes originaux ainsi qu’une pièce d’identité.

Le CHUV applique les exigences de qualité les plus élevées dans le cadre de ses processus de recrutement. En outre, soucieux de promouvoir la diversité de nos collaboratrices et collaborateurs, nous sommes attentifs aux différents parcours de vie et mettons tout en œuvre pour garantir l’égalité de traitement et éviter toute discrimination. Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature.

Nous remercions par avance les agences de placement de prendre bonne note que les candidatures insérées par leurs soins directement sur notre plateforme de recrutement ne sont pas acceptées et ne peuvent donner lieu à une facturation. Merci de votre compréhension.