Solution Architect Salesforce FSL

Kajenthi@RED Global - Recherche un Solution Architect Salesforce FSL - Paris - 1 ou 2 jours sur site par semaine - Freelance - 6 mois renouvelable
RED Global recherche un(e) Solution Architect Salesforce Field Service (FSL)
Vous collaborez avec les équipes métiers, les architectes d'entreprise, les chefs de projet et les équipes de développement afin de définir les meilleures solutions techniques et fonctionnelles.
Start ASAP
Paris - 1 à 2 jours sur site par semaine
Missions

Concevoir l'architecture fonctionnelle et technique des solutions Salesforce Field Service.
Recueillir et analyser les besoins métiers des équipes opérationnelles.
Traduire les exigences métiers en solutions Salesforce évolutives et pérennes.
Définir les bonnes pratiques d'architecture et garantir leur application.
Participer aux ateliers de conception avec les parties prenantes.
Superviser les développements réalisés par les équipes techniques.
Concevoir les intégrations entre Salesforce et les systèmes tiers (ERP, SAP, CRM, middleware, outils de planification, etc.).
Accompagner les phases de tests, de déploiement et de mise en production.
Garantir la qualité, la performance et la scalabilité de la solution.
Assurer une veille technologique sur les évolutions Salesforce.

Compétences techniques
Salesforce

Minimum 7 ans d'expérience sur Salesforce.
Solide maîtrise de :

Salesforce Field Service (FSL)
Service Cloud
Sales Cloud
Lightning Experience
Flows
Apex (bonne compréhension)
Lightning Web Components (LWC)
Salesforce Platform

Architecture & Intégration

Architecture Salesforce
REST / SOAP APIs
Platform Events
Middleware (MuleSoft, Boomi, Dell Boomi, etc.)
OAuth, SSO
Intégration avec ERP (SAP, Oracle, Microsoft Dynamics, etc.)

Connaissances Field Service

Gestion des ordres d'intervention
Planification et optimisation des tournées
Gestion des techniciens terrain
Work Orders
Service Appointments
Scheduling Policies
Service Territories
Resource Management
Mobile Field Service
Offline Mobile